Datele operatorului
- Denumire
- ANTAL KAMILLA ÎNTREPRINDERE FAMILIALĂ
- CUI
- 48858158
- Nr. Registrul Comerțului
- F2023002105128
- Sediu social
- Str. Izvoru Crișului nr. 65, sat Izvoru Crișului, comuna Izvoru Crișului, jud. Cluj, România, 407340
- Locația de cazare
- Vila Kamilla, Str. Pescarului 40, Costinești, jud. Constanța, România
- Telefon
- +40 761 590 189
- TVA
- Neplătitor de TVA
Operator, scop și temei
Operatorul datelor este ANTAL KAMILLA ÎNTREPRINDERE FAMILIALĂ. Prelucrăm datele pentru a răspunde cererii, a confirma și administra sejurul, a procesa plata solicitată, a comunica înainte și după sejur și a respecta obligațiile legale. Temeiurile sunt demersurile la cererea ta înainte de contract și executarea contractului, obligațiile legale aplicabile și interesul nostru legitim de a proteja site-ul, a preveni frauda și a administra comunicările.
Rezervări și pagina privată
Păstrăm numele, emailul, telefonul, perioada, numărul de oaspeți, mesajele și detaliile de sosire pentru administrarea cererii și a sejurului. Pentru fiecare rezervare generăm un link privat aleatoriu. Persoana care deține linkul poate vedea și actualiza datele rezervării, de aceea nu trebuie publicat sau transmis altor persoane.
Comunicări
Mesajele dintre oaspete și gazdă sunt păstrate împreună cu rezervarea. Confirmările și mesajele pot fi trimise prin email, iar gazda poate primi alerte prin email și Telegram. Datele nu sunt vândute și nu sunt folosite pentru crearea de profiluri publicitare.
Conversațiile din chat
Păstrăm mesajele trimise în chat pentru ca gazda să poată răspunde și pentru ca discuția să poată fi reluată. Numele, emailul și telefonul sunt opționale și sunt folosite numai pentru a reveni la tine dacă nu putem răspunde în chat.
Recenzii
Pentru recenziile trimise pe site păstrăm numele public, emailul, nota, mesajul și, opțional, luna șederii. Emailul este folosit pentru verificare și nu este publicat. Recenziile apar numai după verificarea gazdei.
Atribuirea cererilor
Dacă ajungi printr-o campanie sau un link distribuit, păstrăm în sesiunea browserului parametrii UTM, calea paginii de intrare, originea site-ului de trimitere și, când există, identificatorul de clic furnizat de Google, Meta, Microsoft sau TikTok. Nu păstrăm ceilalți parametri ai adresei și nici calea de pe site-ul de trimitere. Dacă trimiți o cerere, aceste date de atribuire devin parte din evidența rezervării pentru a măsura canalele care aduc solicitări; altfel dispar la închiderea sesiunii. Sunt șterse odată cu evidența rezervării sau mai devreme la cerere, cu excepția datelor care trebuie păstrate pentru îndeplinirea unei obligații legale. Nu instalăm cookie-uri publicitare pentru această măsurare.
Plăți și siguranța datelor
Atunci când plata online este disponibilă, datele cardului sunt trimise exclusiv pentru procesarea tranzacției către NETOPIA Payments. Nu stocăm numărul complet al cardului sau codul CVV. Păstrăm numai datele necesare pentru evidența plății, cum ar fi suma, moneda, statusul și identificatorii tehnici ai tranzacției.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele de rezervare și comunicările atât cât este necesar pentru administrarea sejurului și soluționarea eventualelor solicitări. Datele de plată și documentele fiscale sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă. Recenziile sunt păstrate cât timp sunt publicate sau până la cererea justificată de ștergere, dacă nu există un motiv legal de păstrare.
Furnizori, drepturi și reclamații
Site-ul și baza de date sunt operate prin Cloudflare. Emailurile pot fi transmise prin Resend, alertele către gazdă prin Telegram Bot API, iar plățile prin NETOPIA Payments. Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, după caz, la kamillaantal43@gmail.com. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP.